3月24日，在北京东华门街道台基厂社区内，２６名来自安徽、四川等６个省市的社区保姆，经北京市东华门街道工会的批准，正式成立属於她们自己的"家"--社区家政服务员工会，她们中年龄最大的５１岁，最小的２０岁。而就是她们组成了北京市首个外来零散务工人员的工会组织。也就在这一天，已来北京打工３年的河北姑娘邱丽伟被这个京城第一家"保姆工会"推选为工会的调解委员。
"我是在今年'三八'妇女节的社区晚会上第一次听到'工会'这个词的"，一条笔挺黑色西裤，一件黑底碎花的收腰衬衫，把记者面前的这位２０出头的河北姑娘衬托的格外精神。
"刚开始我并不完全理解工会这个词意味著什么，台基厂社区工会联合会的张智平主席告诉我们，'当你们的合法权益受到侵害、工作中遇到难处时来找工会，组织会给你们做主，帮助你们度过难关。'我当时就想还有这么好的组织，就从心里想加入工会，现在"保姆工会"就像是我们在北京的"家"，心里话也有地方说了。"邱丽伟回忆道。
北京市东城区工会东华门街道工作委员会蒋桂云主席告诉记者，街道中这些家政服务员、社区服务员几乎都是背井离乡来北京打工的外来人员，他们在雇主家中或是社区中都属於"弱势"地位，所以他们的合法权益迫切需要组织的保障。但由於他们的工作特点是分散的、流动的，工作很难做，所以这一点往往被忽视。而"随著这个群体人数的不断增多，如果合法权益没有人来保护，受到侵害时也无人过问，久而久之，积怨太深很容易导致心理上的不平衡，成为社区不稳定的诱因。"
蒋桂云说，现在成立"保姆工会"，多了一个关爱他们的集体，一旦权益受到侵害或是遇到困难，工会组织一定会给他们撑腰帮忙，另外，"保姆工会"的主席和委员都是由他们自己选出的最信任的人担任，这样更方便了他们彼此间的沟通，也更能使工会切实代表他们的意愿，反映他们的要求。
"我来到北京当保姆快１０年了，以前在人家当保姆时碰到难题，只懂得自己偷偷流眼泪，也不知找谁解决。"来自安徽的杨桂平告诉记者，"现在终於有了可以依靠的自己的工会组织。"
"我以前在报纸啊，电视上看到有虐待、欺负小保姆的报道，心理觉的很害怕，只能默默祈祷自己千万别碰上这样的人家，虽然我目前很好，但不知道以后会怎样，一想起来就觉得很无助。现在有了"保姆工会"我就不再担心了，总感到心里有了一种依靠，也塌实了"工会里最小的会员，２０岁的甘肃姑娘何红梅爽朗的笑了，她来北京做家政服务也有４年的时间了，由於她生性活泼、能唱会跳被"保姆工会"选为宣传委员。
作为调节委员的邱丽伟坦言："在没有成立"保姆工会"成为调节委员之前，社区里的小姐妹跟我抱怨她"家"的老人难伺候，忙的她没时间出来啊之类的时，我不是觉得她运气不好找了个这样的人家，就是想别人的事，我管不了那么多，但自从当了调节委员，我的责任意识变的很强，再遇到这样的事，我就会很耐心的劝导她，让她不要把事情憋在心里，在更好的完成工作的同时，和"家"里的老人多交流，多沟通，提出自己的想法，问题一定能够解决。"邱丽伟羞涩地点著头，笑著说："我也没想到我对待一件事情的态度前后会有这么大的转变"。
邱丽伟还告诉记者说，希望"保姆工会"能多办一些活动，她们很渴望多学到一些知识，多认识一些朋友。
"保姆工会"能否真正维护保姆的合法权益？
真正给保姆办工会，在操作上是一件非常困难的事。张智平告诉记者，她是从２００３年年底开始的筹备工作，摸底、建档案、与物业沟通的。她说："今年的'三八'妇女节我们开始了正式的宣讲工作，保姆的工作很好做，她们知道了工会是维护她们合法权益的，心里很高兴，加入也积极。但是，由於家政服务这种特殊的工作性质，部分雇主并不十分支援参加工会活动。"
张智平回忆道："记得那段时间我和７０多岁的业主委员会主任卫德娴老人挨家挨户的去宣讲，希望雇主们明白家政服务员工会并不是组织起来针对雇主的，而是为了更好地为他们服务，工会维护的是双方的合法权益。"
她还告诉记者，家政服务员的文化素质普遍不高，要她们真正了解参加工会的权利义务，增强自己的维权意识，还需要一个漫长的过程。
记者从台基厂社区工会还了解到，目前"保姆工会"还处於初创阶段，也还在探索时期，考虑到家政服务员的收入不高，工会活动的有关费用将暂时由街道工会支出。目前工会活动定为一个季度开展一次，主要的内容是办讲座，加强相关知识的培训，包括法律法规、思想道德、服务技能等培训，另外还有科普知识、生活保健等讲座。初此之外，还会尽可能的组织保姆参加社区组织的文体活动，以社区"职工之家"开展的活动为主，充分利用已经建立的社区图书馆、棋牌室、背投电视等活动场地和活动器材开展文化娱乐活动，满足他们的精神文化需求。
蒋桂云告诉记者，５月中旬，每年一次的社区工会红五月歌咏比赛马上就要到了，今年的主题是"劳动创造辉煌"，只要"保姆工会"的会员们愿意，就能够站在舞台上演绎自己的精彩人生。
北京大学法学院的叶静漪教授对此评价说，随著国家经济建设的加快，将会有越来越多的农民进城务工，他们维权的需求也越来越迫切，"在陌生的大城市，没有工会组织的帮助，他们的权利将始终处於虚设的局面，'保姆'工会的成立不失为一种先进的探索和尝试。"
《中国妇女报》的副总编谢丽华认为："如果不真正分析家政服务员们的需要，遵循她们自己的意愿，仅仅依靠行政手段干预，则容易流於形式，成为徒有虚名的空架子，就远远偏离创建工会的初衷了，我们期待'保姆工会'能做一些实实在在的工作，真正为维护家政服务员的合法权益尽一份力。"
新华网 2004年5月10日